Har du spørgsmål til udskiftning af din vandmåler?

Eltel Networks A/S står for at skifte din vandmåler på vegne af Samn Forsyning. 

Du skal bekræfte eller ændre din booking ved at logge ind på booking.eltel.dk og indtaste:
ID: «Username» og kode: «Passcode». (Koderne finder du i det brev som du har modtaget fra os)

Passer tidspunktet dig dårligt, kan du ændre tiden, når du er logget ind.

For spørgsmål kan du ringe til Eltels kundeservice på tlf. 8813 5858 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00.

Målerskiftet tager ca. 20 minutter, og der vil være lukket for vandet, imens skiftet foregår. 

Hvis måleren er placeret i en målerbrønd med fri adgang, vil vi gerne høre fra dig hurtigst muligt på tlf. 8813 5858. I det tilfælde behøver du nemlig ikke at være hjemme på udskiftningstidspunktet. 

Du skal sørge for at din vandinstallation er klar til udskiftning af din vandmåler. Du skal afprøve lukkehanerne og sørge for fri adgang til vandmåleren. Se også vores film om, hvordan du gør klar til målerskift.

Sørg for disse tre ting, før vi kommer for at skifte din måler:

1. Tjek at der ikke er tæringer eller rust på rørene omkring måleren. De skal kunne holde til montørens arbejde, når han skifter måler. 
2. Test at dine lukkehaner før og efter måleren fungerer og lukker tæt. Se nederst på siden, hvordan du tester lukkehaner.
3. Sørg for, at der er nem adgang og god plads til at arbejde omkring vandmåleren. Tøm fx skabe eller flyt vaskemaskine, hvis de er i vejen for måleren.

Hvis disse ting er i orden, kan vi let skifte din måler.

Kontakt en VVS'er, hvis din installation ikke lever op til de tre krav herover.

Sådan tester du dine lukkehaner:

1. - Først skal du åbne for en vandhane tæt ved måleren. 
   - Luk derefter den ene lukkehane før måleren, så viseren på måleren stopper. 
   - Tjek at vandet ikke længere løber i den vandhane, du åbnede.
   - Luk op for lukkehanen igen.
    
2. - Luk derefter den anden lukkehane efter måleren, så målerens viser stopper.
   - Tjek at vandet ikke længere løber i vandhanen. 
   - Luk op for lukkehanen igen. 
    
3. - Hvis du ikke kan lukke for vandet med begge lukkehaner, eller hvis de er utætte, skal du kontakte en autoriseret VVS'er og få repareret dem, før vi kan skifte din måler.

Du skal sørge for, at lukkehanerne omkring vandmåleren fungerer, når vi kommer for at skifte måleren. Dvs. at montøren kan lukke for vandtilførslen både før og efter vandmåleren og at de lukker tæt. Se her hvordan du tester lukkehanen) (Åbner film)

Hvis en lukkehane ikke fungerer eller er utæt, skal du kontakte en VVS'er for at få den repareret.

Hvis ikke lukkehanen fungerer, kan vi ikke skifte din måler - så den skal repareres før din aftale med målermontøren.

Samn Forsyning har indgået aftale med Saint-Gobain, om levering af digitale fjernaflæste målere. Det vil være firmaet Eltel Networks A/S, som vil håndtere udskiftningen af målerne.

Montøren har synligt Samn Forsyning og Eltel-logo på tøj og bil. Montøren har desuden et ID-kort fra Samn Forsyning, som han kan vise på forlangende.

Du vil modtage et brev fra Eltel med et forslag til et tidspunkt til målerskift. Du kan efterfølgende selv gå ind og ændre tiden. Har du spørgsmål rettes de til Eltels kundeservice på tlf. 8813 5857 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00. 

For at kontrollere om der er et uønsket vandforbrug, anbefaler vi følgende trin:

• Tjek om der er et toilet, der siver eller løber konstant.
• Undersøg om din toiletcisterne fylder hele tiden. Hvis det sker, løber dit toilet og det skal repareres.
• Inspektion af vandhaner, både indendørs og udendørs.
• Kontroller om alle dine vandhaner er helt lukkede og ikke drypper. Eventuelle lækager skal udbedres for at undgå spild.
• Undersøg om der er synlige lækager fra rør eller ventiler i dit hjem. Især omkring varmtvandsbeholdere, håndvaske og lignende områder. Hvis du ser vanddråber eller fugt, er det vigtigt at få det tjekket og repareret.
• Hvis du ikke kan finde eller stoppe årsagen til det øgede vandforbrug selv, kan det indikere en skjult rørskade. I så fald anbefaler vi at kontakte en autoriseret VVS-installatør.
• Hvis du allerede kender årsagen til det øgede forbrug, som f.eks. en glemt vandhane eller et løbende toilet, er det vigtigt at rette det hurtigt for at undgå spild. Uanset hvad, er det en god idé at holde øje med din vandmåler regelmæssigt for at opdage eventuelle problemer i tide.

For at følge dit vandforbrug og eventuelt opdage uønsket brug, kan du besøge MinForsyning. På MinForsyning kan du også få adgang til dine fakturaer.

Du kan logge ind på MinForsyning med MitID eller ved at bruge din e-mail og adgangskode.

Du kan vælge den ønskede tidsperiode, f.eks. pr. time og analysere, om forbruget er konstant eller om der er udsving, der potentielt kan indikere lækager eller andre problemer. 

Nej, det er et lovkrav at alle vandmålere indimellem skal udskiftes for at sikre deres funktion.

Samn Forsyning har valgt at overgå til digitale fjernaflæstning og derfor skiftes alle målere. 

Har du særlige udfordringer i forhold til udskiftningen af din vandmåler, så kontakt os på maalerskift@samn.dk