Om projektet

17.500 vandkunder skal have ny digital fjernaflæst vandmåler

I løbet af september 2023 starter et pilotprojekt op, og 350 husstande, erhvervsejendomme og offentlige bygninger får installeret en ny digital vandmåler, som automatisk sender data til Samn Forsyning. Udover at gøre hverdagen nemmere for kunderne er det også forventningen, at de nye vandmålere vil reducere vandspild.

I løbet af 2023-24 skal de resterende kunder i vores forsyningsområde have installeret nye målere.

Det er et kæmpe projekt, vi skal løse i samarbejde med kunderne og vores leverandører. Det kræver rigtig meget koordinering og samarbejde.

De første 350 kunder repræsenterer et bredt udvalg af virksomheder, offentlige bygninger og forskellige boligformer, så vi kan få testet informationsniveauet, tidsforbruget og brugervenligheden i projektet, inden vi ruller det bredt ud. Vi ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse i forbindelse med udskiftningen.

Har du som kunde feedback og kommentarer til projektet, er du meget velkommen til at skrive til maalerskift@samn.dk.

Læs mere om målerskiftet og hvad det betyder for dig

Sådan gør du klar til målerskift

Det er vigtigt, at den eksisterende vandmåler er klar til at blive udskiftet, når vi kommer. Det ansvar har du som kunde og det kan du læse mere om her.

Slip for årsaflæsning

Med den nye fjernaflæste vandmåler, behøver du ikke længere at aflæse din måler en gang om året og indberette aflæsningen til Samn Forsyning. Vandmåleren sender automatisk besked til os om, hvor meget vand du har brugt.

Med de nye målere kan vi mindske vandspild

Med fjernaflæste vandmålere har Samn Forsyning bedre muligheder for at finde utætheder i de vandledninger, der sender vandet ud til vores forbrugere. Det vil optimere renoveringen af vandledningerne og bidrage til at nedbringe spild af drikkevand. På den måde støtter det op om vores arbejde med FN’s verdensmål nr. 6 om rent vand og sanitet.

Hvad viser den fjernaflæste vandmåler?

Det er dit eget ansvar at holde øje med dit vandforbrug. Se her, hvad du bl.a. kan aflæse på den fjernaflæste vandmåler.

Hvad betyder fjernaflæsning?

Fjernaflæsning betyder, at din vandmåler automatisk sender besked til os om, hvor meget vand du har brugt. Fjernaflæsning kræver, at vi installerer en ny vandmåler i stedet for den, du har i dag. Læs om fjernaflæste målere her.

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til projektet, kan du kontakte Samn Forsyning på mail@samn.dk eller på telefon 7626 8700

Spørgsmål om booking, udskiftning af måler og den nye vandmåler rettes til Eltel Networks A/S på tlf. 8813 5857 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00.

Nyheder i forbindelse med projektet

Pressemeddelelser:

15. august 2023 - Vandkunder i Horsens skal have ny digital fjernaflæst vandmåler

26. juni 2023 - Vi har valgt et nyt og forbrugervenligt digital vandmålerkoncept

Samarbejdspartnere

Samn Forsyning er ikke alene om at skifte vandmålerne

Hen over de næste år vil Samn Forsyning sammen med vores samarbejdspartner Saint-Gobain IOT Solutions udskifte alle vandmålere i vores forsyningsområde.

Skiftet til fjernaflæste digitale vandmålere gennemføres herudover i samarbejde med:

Brødrene Dahl, som står for levering af de nye digitale fjernaflæste vandmålere
Cibicom, som står for at det netværker fungerer
Eltel Networks, som står for at skifte vandmålerne

Du vil modtage et brev fra Eltel med et forslag til et tidspunkt til målerskift. Du kan efterfølgende selv gå ind og ændre tiden. Har du spørgsmål rettes de til Eltels kundeservice på tlf. 8813 5857 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00.

Læs mere om samarbejdet her.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ændrer jeg tid til målerskift?

Eltel Networks A/S står for at skifte din vandmåler på vegne af Samn Forsyning.

Du skal bekræfte eller ændre din booking ved at logge ind på booking.eltel.dk og indtaste:
ID: «Username» og kode: «Passcode». (Koderne finder du i det brev som du har modtaget fra os)

Passer tidspunktet dig dårligt, kan du ændre tiden, når du er logget ind.

For spørgsmål kan du ringe til Eltels kundeservice på tlf. 8813 5858 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00.

Målerskiftet tager ca. 20 minutter, og der vil være lukket for vandet, imens skiftet foregår.

Hvis måleren er placeret i en målerbrønd med fri adgang, vil vi gerne høre fra dig hurtigst muligt på tlf. 8813 5858. I det tilfælde behøver du nemlig ikke at være hjemme på udskiftningstidspunktet.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?

Har du spørgsmål til projektet, kan du kontakte Samn Forsyning på maalerskift@samn.dk eller på telefon 7626 8700

Spørgsmål om booking, udskiftning af måler og den nye vandmåler rettes til Eltel Networks A/S på tlf. 8813 5857 mandag til torsdag fra kl. 7:30-15:30 og fredag fra kl. 7:30-15:00.

Har du efter et målerskift behov for at tale med Eltel Networks udenfor åbningstiden, er telefonummeret på deres vagt 8813 5850.

Hvis dit problem skyldes egen installation, skal du kontakte en ekstern VVS-installatør.

Hvem udskifter min måler?

Samn Forsyning har indgået aftale med Saint-Gobain, om levering af digitale fjernaflæste målere. Det vil være firmaet Eltel Networks A/S, som vil håndtere udskiftningen af målerne.

Montøren har synligt Samn Forsyning og Eltel-logo på tøj og bil. Montøren har desuden et ID-kort fra Samn Forsyning, som han kan vise på forlangende.

Hvornår skifter I måleren hos mig?

Vi forventer, at være færdige med at skifte vandmålere hos alle vores kunder i 2024.

Du har mulighed for at slå din adresse op og se hvornår vi kommer til dig.

Søg på din adresse