Side hvor du kan tilmelde og afmelde SMS service

Hvis du modtager en sms om lækage eller brud i din vandinstallation, skyldes det en alarm fra din vandmåler.

Hvis der opstår et forbrug, der udløser en alarm, vil du modtage en sms fra os.
Du vil også se en "advarselstrekant" blinke på displayet under tallene på din vandmåler.

Hvad betyder en lækagealarm?

Lækagealarmen aktiveres, når din måler registrerer, at der kontinuerligt er vandforbrug på din adresse i løbet af et døgn. Dette indikerer, at der kan være en utæt vandhane eller et løbende toilet. Har du dyrehold, eller bruger du vand til en produktion alle timer i døgnet, kan det også udløse en lækagealarm.

Hvornår udløses en brudalarm?

For et standardparcelhus vil brudalarmen blive aktiveret, hvis der registreres et vandforbrug på mere end 2000 l indenfor 2 timer. Dette kan være tegn på et brud på en vandledning eller et pludselig højt vandforbrug, som f.eks. hvis du glemmer at slukke for vandslangen.

Når du har modtaget en alarm, kan du se dit forbrug på MinForsyning.

Hvordan fungerer vores SMS-service?

Samn Forsyning ønsker at give dig hurtig og direkte besked, når vi modtager en alarm fra vandmåleren på din ejendom.

Det gør vi ved at anvende SMS-Service og e-Boks.

Er du tilmeldt vores SMS-Service, vil du også modtage andre driftsmæssige forstyrrelser, der berører din ejendom.

SMS-Servicen er en gratis ydelse, som du automatisk er tilmeldt gennem dit teleselskab. Det vil sige, at alle husstandens registrerede mobilnumre kan få vores meddelelser.

Hvis du har firmabetalt telefon, hemmeligt nummer eller taletidskort er du ikke automatisk tilmeldt på din adresse/forbrugssted, så her er det vigtigt, at du selv sørger for at tilmelde dig.

Er det ikke muligt at sende dig en sms forsøger vi, så vidt det er muligt, at sende besked til din e-boks.

Tilmelding

Tilmelding sker via SMS-Service.

Her kan du også vælge at modtage meddelelser fra mange andre relevante afsendere.

Afmelding

For at afmelde SMS-Service klik her eller send en SMS til 1919 med teksten: Afmeld - læs mere her.

Har du et offentligt tilgængelig nummer, skal du melde flytning til dit teleselskab, for ellers får du SMS'er angående din tidligere adresse/forbrugssted.
Har du firmabetalt telefon, hemmeligt nummer eller taletidskort og tilmeldt ordningen manuelt, så skal du også huske af afmelde dig manuelt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad skal jeg gøre hvis jeg får en alarm?

For at kontrollere om der er et uønsket vandforbrug, anbefaler vi følgende trin:

Tjek om der er et toilet, der siver eller løber konstant.
Undersøg om din toiletcisterne fylder hele tiden. Hvis det sker, løber dit toilet og det skal repareres.
Inspektion af vandhaner, både indendørs og udendørs.
Kontroller om alle dine vandhaner er helt lukkede og ikke drypper. Eventuelle lækager skal udbedres for at undgå spild.
Undersøg om der er synlige lækager fra rør eller ventiler i dit hjem. Især omkring varmtvandsbeholdere, håndvaske og lignende områder. Hvis du ser vanddråber eller fugt, er det vigtigt at få det tjekket og repareret.
Hvis du ikke kan finde eller stoppe årsagen til det øgede vandforbrug selv, kan det indikere en skjult rørskade. I så fald anbefaler vi at kontakte en autoriseret VVS-installatør.
Hvis du allerede kender årsagen til det øgede forbrug, som f.eks. en glemt vandhane eller et løbende toilet, er det vigtigt at rette det hurtigt for at undgå spild. Uanset hvad, er det en god idé at holde øje med din vandmåler regelmæssigt for at opdage eventuelle problemer i tide.

Hvordan kan jeg følge mit vandforbrug?

For at følge dit vandforbrug og eventuelt opdage uønsket brug, kan du besøge MinForsyning. På MinForsyning kan du også få adgang til dine fakturaer.

Du kan logge ind på MinForsyning med MitID eller ved at bruge din e-mail og adgangskode.

Du kan vælge den ønskede tidsperiode, f.eks. pr. time og analysere, om forbruget er konstant eller om der er udsving, der potentielt kan indikere lækager eller andre problemer.

Har du fået en sms om lækage eller brud på din vandmåler?